客服专员

1、负责公司电话接听、网站在线答疑，为学员提供高质量服务；
2、负责学员咨询和解疑，收集学员信息并进行详细记录；
3、熟练掌握业务知识及技能，根据学员实际情况和需求，推荐合理的课程；
4、记录学员有效信息，反馈给相应的校区；
5、完成上级交给的其它工作。

1、专科及以上学历，优秀应届毕业生也可；
2、普通话标准，声音清晰甜美，较有亲和力，具有团队合作精神；
3、善于与人交流，有较强的耐心和应变能力，具有良好的服务意识和敬业精神；
4、熟练掌握常用办公软件，打字速度快速且准确；
5、工作时间为做一休一，9:00-21:00；
6、培养方向为客服主任或教务主任。