客服销售

1、熟悉公司产品，与客户沟通解答客户问题并促成交易，达成销售目标；
2、熟知产品功效，给客户提供解决方法，承接售后问题，提升满意度；
3、核对订单信息、物流信息和买家信息，确保数据的准确性、完善和客户沟通一致的信息；
4、维护客户关系，促进互动与销售，针对各类客户做好档案建立；
5、协助上级完成工作任务，记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级。

1、大专以上学历；
2、有客服、销售相关工作经验优先考虑；
3、服务意识强，有亲和力，积极乐观，能够承受一定工作压力；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，服从上级领导安排。
本职位不需要开发陌生客户，公司会给到到已经下单的线上***进行售后维护与二次开发。