运维工程师

一、岗位职责：

1．负责远程指导客户平板电脑软/硬件问题排除、账号权限维护。

2．负责金融类a***各功能模块使用问题收集整理，知识库维护更新。

3. 负责a***发版期常见问题解答，业务部门重要时间节点，it服务需求支持。

4. 通过微信、邮件、内部沟通平台对上报问题远程指导处理，事件升级与跟踪。

二、任职要求：

1．计算机相关专业，大专及以上学历，毕业1年及以上，1年以上it服务支持相关工作经验。

2．具备基础it服务运维工作经验，熟悉远程it办公服务支持。

3．熟练掌握office办公使用，具备技术文档、汇总报告编撰技能。

4．有较强的客户服务意识、善于沟通、有责任心、团队协作能力强。

三：工作时间：工作日9:00-18:00，朝九晚六，做五休二。

四：上班地址：上海市浦东新区上丰路12***号