客服专员

岗位职责：
1、根据客户需求预订养生基地酒店房间、为客户提供度假行程安排；
2、对全国酒店房态的管理，查询各旅游网的订房情况；
3、对各旅游网的订单，进行跟踪处理，并做好细致登记，订单制定传达工作；
4、对客户进行回访、与客户保持联络，及时反映客户的有关信息和问题；
5、解决客户的疑问，熟悉并流畅的介绍相关旅游产品，酒店产品；
6、完成领导交办的其它事宜。

任职要求：
1、20-35周岁，高中及以上学历；
2、抗压能力较好，主动性佳，沟通表达能力佳，具备良好的客户服务意识；
3、熟练操作办公自动化设备及office软件，工作耐心细致积极；
4、热爱养老服务，良好的执行力和团队合作精神；
5、工作方式：纯电话沟通，入职后会提供系统化专业培训后上岗。