淘宝客服

1. 负责在线咨询受理，在线商品/活动推荐，给到购物建议，协助客户完成购物下单； 
2. 售后订单退货退款、换货的处理; 
3. 升级投诉登记‚升级投诉处理，客户关怀回访； 
4. 协助主管做好其他交办的工作。

晋升通道：客服—客服组长/质检专员/培训专员—客服主管—客服经理—运营总监

1. 男女不限，18-40周岁； 
2. 高中/中专及以上学历； 
3. 具备旺旺聊天工作经验，具备基本的客户服务理念，或经工作实践、培训后具备相应的能力； 
4. 熟悉客户服务、物流或订单处理的基本流程； 
5. 熟练使用office、excel相关办公软件； 
6. 良好的表达、沟通说服能力； 
7. 工作执行力强，能按时完成领导交办的工作；
8. 具备较强的工作责任心，有一定的抗压能力。

面试时间：周一至周五，10:00-17:00（12:00-13:00午休时间，不面试），有意者可自行在面试时段前往我司面试。

工作地点/面试地点：
静安区延安中路841号东方海外大厦22楼
交通：地铁2号线/7号线 静安寺站 8号口出 
公交01路、48路、925路、127路、71路等