网络/在线客服

岗位职责：
1、通过53KF、QQ等在线交
流工具完成客户咨询服务，解答客户疑问，并获取用户相关信息。
2、完成客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 
3、对待客户充满激情、热情、耐心，有服务的意识和很好的沟通能力，与客户建立良好的联系，最大限度的提高客户满意度；
4、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：
1、有淘宝、天猫、移动、电信公司客服或电话销售经验优先考虑
2、口齿清晰，普通话标准，表达能力强；
3、工作积极主动，能够在压力环境下有效地完成任务；
4、热爱与人沟通，性格外向开朗。
5、可接受应届毕业生。