客服文员

1、协助客服部的日常管理和运营；
　2、收集相关资料，提供上级所需的各项参考数据；
　3、熟悉并掌握客服部门的工作职责及流程岗位要求：
  4、完成上级领导临时交办的其他任务。

1、具有良好的服务意识及团队精神，工作耐心细致‚灵活‚反应快。
2、能吃苦耐劳，工作认真负责，耐心‚脾气性格好。
3、负责客户信息整理、建档和保管工作；
4、有客户服务工作经验优先。