外贸客服

职位描述

1、跟进客户，及时处理业务邮件； 
2、确认客户订单及制作订单需求； 
3、跟进订单、项目的执行，对重要问题、节点进行沟通、掌控； 
4、负责项目的出货事宜，包括跟单、订舱、发货及收款； 
5、跟踪货物运送，提醒客户收货并处理客户投诉，与客户沟通并提供良好的专业服务； 
6、定期进行业务/销售统计，为销售主管提供支持。

任职资格

1、有基本的英语听说读写能力，能够在工作中不断学习；
2、热爱销售、勤奋工作、善于沟通，有高度的责任感和团队合作精神；
3、工作积极、主动，认真、负责，有一定的抗压能力；
4、熟悉外贸业务流程，具有较强的组织、协调能力；
5、商务英语、国贸、电子等相关专业优先。