客服主管

工作内容: 1.销售订单及生产计划的二次核查       
2.每周销售部例会记录及制作会议表格       
3.制作销售部内部各类表格        
4.负责客户投诉的内部及外部协调工作       
5.重点客户账款催讨，及打样确认结果       
6.与其他部门沟通协调需要改善事宜       
7.协调客户临时订单及发货        
8.每月管理会议数据整理并分析原因       
9.制作并统计每月预算        
10.管理客服文员工作   

熟悉电脑操作，报表统计
普通话标准‚有清晰的逻辑思维能力‚善于表达‚勇于展现自我。
诚实守信‚工作勤奋主动‚具有良好的团队精神‚能承受较强的工作压力‚愿意接受工作挑战。
具有良好的与客户沟通、交流能力‚懂得倾听和观察‚能敏锐捕捉客户心理活动并加以引导。
高度的工作热情有较强观察能力和应变能力‚具备客服管理经验者优先。