售后服务员

1、工作性质：做一休一。
   2、工作福利：按国家规定缴纳社保、公积金；按国家规定享受带薪假；公司提供车贴、饭贴等各项福利补贴，工资面议。
   3、接听客户来电，解决客户的问题，主要包括产品的安装与维修等，仔细登陆客户要求，并与相关部门积极取得联系；定期对客户进行回访，对安装于维修的态度及技术进行评价并整理，以便改进。

每天12小时人工接听热线电话，保持良好的精神面貌，态度和蔼，语言规范。
    对客户实行预约安装、维修的电话登记制度。接线员应问清情况后，认真仔细登记记录客户的要求，并给予规范的解释。
    安装与维修结束后的三个工作日内进行电话回访，请用户对我们的安装与维修的态度和技术进行评价。 
    对客户进行的电话回访要有详细的记录，并及时整理成书面材料，每月直接向售后服务部经理汇报。