客服主管

1）负责部门客服工作,完成目标订单,培训管理部门员工,完成上级安排的其他工作;
2）制定工作方案完成公司规定的工作指标;
3）制度培训新人流程,并对新员工进行标准化培训;
4）建立完善公司客服管理制度,协助领导完成客服部相关工作;
5）对客服工作中出现的应急事件进行处理,帮助下属解决常见疑问;
6）汇总当周咨询、处理的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见;
7）培养方向是本创业公司核心团队成员。

1)热爱互联网行业，强烈的成功欲望； 
2)能承受较大的工作压力，处理事务精益求精；
3)女生，普通话标准； 
4)正规全日制大专以上学历。

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